ناسازگاری یک مفهوم است که اغلب در حوزه کسب و کار زندگی استفاده می شود و نشان دهنده یک اختلاف کامل یا جزئی بین سطح مهارت ها، دانش، مهارت ها و دیگر ویژگی های مهم یک کارمند، الزامات موقعیتی است که توسط وی یا وضعیت او تعیین می شود. در عین حال، اهمیت ناکارآمدی به دلیل انواع متعدد آن گسترش می یابد: در میان آنها بی کفایتی حرفه ای، فکری، احساسی، فیزیکی، اجتماعی و اخلاقی است. بیایید برخی از آنها را در نظر بگیریم.
بی کفایتی حرفه ای
در بعضی از مناطق، برای مثال، در مراقبت های بهداشتی، سطح بی کفایتی بسیار مهم است. مدیریت شرکت متعهد است تا اطمینان حاصل شود که بی کفایتی کارکنان یا حذف می شود یا بهتر است اجازه داده نشود.
با توجه به رشد حرفه ای، به اصطلاح "اصل پیتر" بر اساس مفهوم بی کفایتی مطرح شد، که بیان می کند که در نظام سلسله مراتبی، هر کارمند به سطح ناکامی خود می رسد.
طبق اصل پیتر، هر فردی که در هر نوع نظام سلسله مراتبی کار می کند، نردبان شغلی را بالا می برد تا زمانی که او جایگاه بزرگی را بدست آورد، جایی که او قادر نخواهد بود با وظایف خود مقابله کند. یعنی، به میزان ناتوانی آن. این در این سطح است که یک فرد گیر می کند تا زمانی که استعفا، بازنشسته و غیره. علیرغم بی ضرر بودن بی نظیر، چنین اصل، اشاره به بی کفایتی هر رهبر در هر سیستمی است که بر اساس سلسله مراتب ساخته شده است. از این واقعیت که به عنوان یک سیستم سلسله مراتبی می تواند در نظر گرفته شرکت های خصوصی، دولت است. شرکت ها، ارتش، نهادهای مختلف، از جمله آموزشی و پزشکی، حوزه کاربرد این اصل بسیار وسیع است.
لارنس پیتر نظریه خود را بر اساس این که همه کارکنان صالح در حال افزایش است، به جای پایین آوردن (اغلب به علت عدم تمایل مدیر برای پذیرفتن اشتباه خود)، جای خود را حفظ می کنند. سیستم پیتر به طور مرتب مورد انتقاد قرار گرفته است، اما چند دنباله دار دارد.
بی کفایتی ارتباطی
این نوع بی کفایتی در مورد عدم توانایی ایجاد روابط با دیگران صحبت می کند. دلایل این نوع بی کفایتی می تواند بسیار باشد، برخی از خصوصیات را در نظر بگیرید:
- Stereotypes، یعنی، نظرات ساده در مورد افراد و موقعیت ها، که در نتیجه، فهم وضعیت ها و مردم را محدود می کند.
- نگرش پیش بینی شده، تمایل به رد کردن همه غیر معمول، متفاوت است.
- عادت به نادیده گرفتن حقایق و تمایل به رسیدن به نتیجه گیری بدون معقول بودن.
- خطاهای ساخت عبارات - انتخاب نادرست کلمات، غیر منطقی بودن، متقاعد شدن ضعیف.
- انتخاب اشتباه استراتژی کلی و تاکتیک های ارتباطی.
اغلب تمام این پدیده ها منجر به این واقعیت می شود که فرد معمولا نمی تواند با دیگران ارتباط برقرار کند، که اغلب در زندگی شخصی و در حوزه حرفه ای مانع از آن می شود.
بی کفایتی احساسی
همچنین چنین چیزی به عنوان عدم صلاحیت احساسی وجود دارد که کمبود مهارت و یا سطح بسیار پایین توسعه مدیریت احساسات را توصیف می کند. این امر مستلزم آن است که شخص را متعهد به تعامل با دیگر افراد بدون در نظر گرفتن حداقل زمینه های عاطفی.
نمونه ای واضح از این وضعیت یک رئیس مستبد است که عادت به افزایش صدای خود را به کارکنان، بی ادبی و غیره دارد. ناکارآمدی احساسی منجر به از دست دادن احترام در بخش کارکنان و مانع ایجاد هر نوع رابطه - هم در محل کار و هم در زندگی شخصی می شود.