گوش دادن به فعال قوانین و روش روش است

در یک معجزه معروف گفته شده است که یک مرد به دو گوش و یک دهان داده می شود، این بدان معنی است که مردم باید کمتر از گوش دادن گوش فرا دهند. مهم است که فرد شنیدن، درک و گوش دادن بیشتر شود - بسیاری از چیزها و اسرارها درک می شوند. گوش دادن به فعال، یک روش است که به دلیل اثربخشی و سادگی آن اعتماد در میان روانشناسان به دست آورده است.

گوش دادن فعال چیست؟

گوش دادن به فعالیت یا همدلی، یک تکنیک است که روان پزشک آمریکایی، خالق روانشناسی انسان گرایانه کارل راجرز به روان درمانی منتهی شد. گوش دادن به فعال ابزاري است که به شنيدن، درک احساسات، احساسات مخاطب، درک عميق گفتگو و کمک به فرد براي زنده ماندن و تبديل دولتش کمک مي کند. در روسیه، این روش با توجه به روانشناسی کودک یو گپپنریتر، توسط تنوع های مختلف تکمیل شد.

گوش دادن امیدواری در روانشناسی

روش های شنیداری فعال در روانشناسی به ایجاد هماهنگی مکالمه، کشف زمینه مشکالت مشتری و انتخاب درمان مناسب مناسب کمک می کند. در کار با کودکان - این بهترین روش است، زیرا یک کودک کوچک هنوز کاملا شناسایی نمی کند و احساسات خود را نمی داند. در طول جلسه همدردی، درمانگر از مشکلات و تجربیات ذهنی خود خلاص می شود و کاملا بر بیمار تمرکز دارد.

گوش دادن به فعال - انواع

انواع گوش دادن فعال به صورت شرطی به مردان و زنان تقسیم می شوند. ویژگی های هر گونه:

گوش دادن به فعالان مردانه - به نظر می رسد بازتاب و در محافل کسب و کار، مذاکرات در کسب و کار استفاده می شود. اطلاعاتی که از طرف مخاطب دریافت می شود، از طرف های مختلف به دقت تحلیل می شود؛ از بسیاری از پرسش های روشن می شود که مردان در نتیجه به هدف می رسند. در اینجا نقد مناسب و معقول است.
گوش دادن فعال زنان با توجه به عواطف طبیعی و زندگی بیشتر احساسات - زنان بیشتر باز هستند و همدلی بیشتری دارند: برای همکاری با همکار خود، با او درگیر مشکل خود. همدلی را نمی توان فریب داد - این شخص دیگر احساس می کند و باعث اعتماد به نفس او می شود. در روش های شنوایی شنوایی زنان استفاده می شود، تاکید بر احساسات و احساسات بیان شده.

تکنیک گوش دادن فعال

گوش دادن به فعال یک تکنیک است و در عین حال یک فرایند حداکثر تمرکز روی فرد دیگری است، زمانی که تمام ظرافت ها و تفاوت های ظاهری در گفتگو مورد توجه قرار می گیرد: مشاهده صدای، گفتار، عبارات صورت، حرکات و مکث ناگهانی. اجزای اصلی تکنیک گوش دادن فعال:

بی طرفی اجتناب از ارزیابی، انتقاد، محکومیت. پذیرش و احترام به شخص به عنوان آنها.
حسن نیت دولت آرام و نگرش به مخاطب، تشویق او به ادامه صحبت در مورد خود، مشکل - کمک به آرامش و اعتماد.
علاقه صادقانه یکی از مهمترین ابزارهای نفوذ در تکنیک گوش دادن فعال، به فرد کمک می کند تا بیشتر به طور کامل باز شود و وضعیت مشکل را روشن کند

روشهای گوش دادن فعال

روش گوش دادن فعال چند منظوره و متنوع است. در روانشناسی کلاسیک، پنج تکنیک اصلی گوش دادن فعال وجود دارد:

مکث مهم است که یک نفر تا پایان صحبت کند و مکالمه لازم برای مکث باشد. این بدان معنا نیست که شما همیشه باید همیشه سکوت کنید: poddakivanie ("بله"، "hugo")، سر و صدا، نشانه هایی برای کسی است که به او گوش می دهند.
مشخصات برای موارد نامشخص، سوالهای روشن برای جلوگیری از گمانه زنی در مورد وضعیت و بهتر درک مخاطب یا مشتری اعمال می شود.
پارافراز روش زمانی که شنیده می شود به سخنران در یک فرم مختصر و اجازه می دهد تا تماس گیرنده تایید که "بله، همه چیز این است"، و یا روشن و روشن نکات مهم است.
اکو-بیانیه (تکرار) - "بازگشت" عبارات به مخاطب در قالب بدون تغییر - فرد متوجه می شود که او به دقت گوش می دهد (این مکالمه را در یک مکالمه سوء استفاده نکنید).
بازتاب احساسات عبارات مربوط به تجربه یک فرد استفاده می شود: "شما ناراحت ..."، "در آن زمان آن بسیار دردناک / شاد / ناراحت برای شما بود."

قوانین گوش دادن فعال

اصول گوش دادن فعال شامل اجزای مهم است که بدون آن این روش کار نمی کند:

مصاحبه کننده نمی تواند قطع شود
سوال مطرح شده پیش فرض پاسخ به آن است، توصیه نمی شود پاسخ یا کمک به پاسخ، همکار خود باید به این سوال پاسخ دهد - باید یک مکث مواجه شود؛
تماس بصری در طول مکالمه؛
بازخورد مهم: پشتیبانی، سر و صدا؛
هنگامی که احساسات منفی و مضر توسط شخص را زنده می کنید، مهم است که اجازه دهید او را از بین ببرید تا زمانی که متوقف شود.

تمرین برای گوش دادن فعال

تکنیک های گوش دادن به همپیتی در گروه های آموزش روان شناختی قرار می گیرند. هدف از تمرین این است که یاد بگیرند چگونه دیگران را بشنوند، نقاط مسأله ای را که می توانید با آنها کار کنید، برجسته کنید. مربی گروه را به دو گروه تقسیم می کند و تمرینات وظیفه ای را می دهد که می توانند متفاوت باشند:

ورزش برای گوش دادن فعال نزدیک این مربی به سه نفر از گروه های مختلف مقالات چاپی می دهد و 3 دقیقه به طول می انجامد که در طی آن سه نفر شرکت کننده به طور همزمان مطالب را می خوانند. وظیفه خوانندگان: برای شنیدن آنچه که دو نفر دیگر در حال خواندن هستند، اعضای دیگر گروه نیز باید در مورد تمام مقالات صحبت کنند و درک کنند.
ورزش در توانایی کشف در کلمات صمیمیت و یا بی رحم مصاحبه کننده . مربی کارت را با عباراتی که بر روی آنها نوشته شده است، میفرستد. وظیفه شرکتکنندگان به نوبت خواندن عبارات خود و فکر کردن به ادامه روایت از خود، ایجاد یک فکر نیست. شرکت کنندگان دیگر گوش شنوایی می کنند و می بینند: شخص صادق است یا نه. اگر اظهارات صادقانه باشد، دیگران به طور صریح دست خود را بالا می برند که موافق هستند، در غیر اینصورت، مشارکت کننده مجددا دعوت می شود که کارت را مجددا قرعه کشی کند و دوباره امتحان کند. عبارات روی کارت می تواند به شرح زیر باشد:

وقتی آنها به من می گویند، آماده ام ...
گاهی اوقات من به علت بزهکاری مشخص می شوم، اخیرا من ....
کاستی های من ...
در خودم دوست دارم ...
من در مردم مضطرب هستم
یک کارت خالی (صادقانه در مورد خودت می گویم آنچه در ذهن می آید).

شگفتی های گوش دادن فعال

گوش دادن امپراتوری یک تکنیک است که می تواند معجزه کند. تکنولوژی گوش دادن فعال، آسان برای استفاده است و برای اولین بار نیاز به توجه آگاهانه دارد. هنگام استفاده از روش در خانواده، چیزهای شگفت انگیز اتفاق می افتد:

ناپدید شدن سالهای جنگ؛
ارتباط جدی و عمیقی بین والدین و کودکان شکل می گیرد؛
در خانه فضای گرم و پذیرش اعضای خانواده دیگر وجود دارد.

گوش دادن به فعال - کتاب ها

گوش دادن فعال و غیرفعال - هر دو روش در روان درمانی موثر و مکمل یکدیگرند. برای شروع روانشناسان و هر کسی که می خواهد مردم را درک کند، روابط دوستانه و دوستانه برقرار می کند - کتاب های زیر مفید خواهد بود:

"یاد بگیرید برای گوش دادن به" M. Moskvin . در کتاب خود، یک شخصیت رادیوی معروف به داستان ها می گوید و درباره اهمیت گوش دادن به مخاطبش صحبت می کند.
"توانایی گوش دادن. مهارت مدیر کل »برنارد فراری . حاشیه نویسی بیان می کند که 90 درصد از کارگران و مشکلات خانوادگی را می توان از طریق گوش دادن به فعالانه حل کرد.
"شگفتی های گوش دادن به فعال" یو گپپنیتریت. یادگیری شنیدن و گوش دادن به عزیزان شما، تضمین روابط هماهنگ در خانواده است.
"شما نمی توانید به شنونده بگویید جایگزین برای مدیریت سفت و سخت "اد. شین بدون رعایت این سه قاعده، برقراری ارتباط موثر غیرممکن است: گفتگو کمتر، به طرز ماهرانه ای از سوالات، و ابراز قدردانی به مخاطب.
"هنر سخن گفتن و گوش دادن" M. آدلر . این کتاب مشکلات ارتباطات را افزایش می دهد. گوش دادن یک جنبه مهم تعامل بین مردم است. این کتاب توصیه های ارزشمند و تکنیک های ابتدایی گوش دادن فعال را ارائه می دهد.